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FAQ

자주 묻는 질문 TOP 5

  • 사고문의

    화물이 분실(파손)되면 어떻게 해야 하죠?

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  • 접수문의

    동일권역과 타권역은 어떻게 다른가요?

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  • 회원문의

    GS&POINT 가입은 어떻게 하는 건가요?

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  • 배송문의

    오늘 보내면 언제 배송 되나요?

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  • 포인트 문의

    GS&POINT 적립 및 사용은 어떻게 하나요?

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  • 포인트 문의

    GS&POINT 적립 및 사용은 어떻게 하나요?

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    GS리테일 및 GS네트웍스에 모두 가입한 고객만 가능하며, GS리테일 및 GS네트웍스의 제3자 정보제공(필수)에 동의한 고객만 적립/사용 가능합니다.

    GS&Point 적립/사용 시, 본인 멤버십 수단(카드/APP 등) 제시가 반드시 필요합니다.

    아래의 경우 포인트 적립 및 사용이 불가합니다.

    - 택배 운임결제 시, GS25 카운터에서 멤버십 수단을 제시하지 않았을 경우, GS&Point 적립되지 않습니다.

    - GS&Point 적립/사용은 GS25에서만 가능하며, GS THE FRESH, lalavla에서는 적용이 되지 않습니다.

    - 택배 운임결제 시, 선불만 가능하며 착불은 적용되지 않습니다.

    - 카운터(POS)에서 결제 시 즉시 할인되는 택배 할인쿠폰과는 중복 사용이 불가합니다. (송장 출력 이전에 적용되는 할인쿠폰은 별개입니다.)

     
  • 포인트 문의

    GS&POINT 적립 기준은 무엇인가요?

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    - 결제 금액의 1% 적립됩니다. ('21년 7월 22일 ~ )

    - 소수점이 발생할 경우, 절상하여 적립됩니다.

    - 적립횟수는 일반 상품 결제를 포함하여 1일 총 5회로 제한됩니다.
  • 포인트 문의

    GS&POINT 사용 기준은 무엇인가요?

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    사용 포인트는 보유 포인트 한도 내에서 사용 가능하며, 10p 단위로 사용 가능합니다.

      - GS&Point 5,000p 이상 사용 시에는 포인트 비밀번호 입력 필요합니다.

    포인트 비밀번호는 4자리이며, 고객이 설정을 하지 않았을 경우 생일 일자로 설정되어 있습니다.

       ex) 생일이 4월 13일인 경우 → 0413

      - POS에서 즉시 할인되는 GSN 할인쿠폰과는 중복 사용 불가합니다.

      - 단, 송장 출력 이전에 적용되는 할인쿠폰과는 별개입니다.
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