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FAQ

자주 묻는 질문 TOP 5

  • 사고문의

    화물이 분실(파손)되면 어떻게 해야 하죠?

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  • 접수문의

    동일권역과 타권역은 어떻게 다른가요?

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  • 배송문의

    반값택배 QR코드를 받지 못했어요! 다시 받고 싶어요! (재발송)

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  • 포인트 문의

    GS&POINT 적립 및 사용은 어떻게 하나요?

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  • 배송문의

    오늘 보내면 언제 배송 되나요?

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  • 사고문의

    화물이 분실(파손)되면 어떻게 해야 하죠?

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    화물이 분실 혹은 파손 되었을 경우에는 당사 고객센터(1577-1287)로 문의를 주시거나, 홈페이지 고객문의에 사고 접수

    하여 주시면 됩니다.

     

    특히, 파손 시에는 화물의 포장상태와 파손내용을 택배사에서 확인할 수 있도록 그대로 유지한 상태에서 연락을 주시면,

    사진이나 방문확인 등을 통해서 택배표준약관의 기준에 준하여 신속히 처리하여 드립니다.

     

    단, 운송장 거짓 작성이나 파손면책 동의 건, 포장이 충분하지 않은 건은 고객님 귀책이 있는 사안으로 빠른 처리가

    어려울 수 있습니다.

     

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