FAQ
자주 묻는 질문 TOP 5
사고문의
화물이 분실(파손)되면 어떻게 해야 하죠?
접수문의
동일권역과 타권역은 어떻게 다른가요?
배송문의
오늘 보내면 언제 배송 되나요?
회원문의
GS&POINT 가입은 어떻게 하는 건가요?
포인트 문의
GS&POINT 적립 및 사용은 어떻게 하나요?
포인트 문의
GS&POINT 적립 및 사용은 어떻게 하나요?
6947
회원문의
GS&POINT 가입은 어떻게 하는 건가요?
4571
사업자문의
사업자 회원 혜택은 무엇인가요?
3749
배송문의
오늘 보내면 언제 배송 되나요?
193094
편의점에 택배물품을 접수한 시간과 서비스 종류에 따라 다릅니다.
1. 국내택배의 경우
당일 수거 마감 시간 이전에 접수(POS결제,등록)된 물품의 경우, 당일 수거되며, 수거일 이후 최대 2영업일 이내 배송됩니다.
예) 2020년 7/1 당일 수거 마감시간 이전에 접수한 경우, 정상배송일은 2020년 7/3까지
당일 수거 마감 시간 이후에 접수(POS결제,등록)된 물품의 경우, 다음 영업일 수거되어 수거일 이후 최대 2영업일 이내 배송됩니다.
예) 2020년 7/1 당일 수거 마감시간 이후에 접수한 경우, 정상배송일은 2020년 7/4까지
국내택배 마감시간은 평일 17시(일부 15시, 외곽지역 12시), 토요일 12시입니다.
일요일 및 공휴일은 배송되지 않습니다.
배송사 CJ대한통운 사정에 따라 배송지연이 발생할 수 있습니다.
또한 받는 지역이 제주도, 도서 및 산간지역인 경우에는 배송이 지연될 수 있습니다.
2. 반값택배의 경우
접수일 다음 영업일에 수거되며, 수거 후 3일 이내 배송됩니다. 따라서 접수일 포함 4일 이내 배송 점포로 배송됩니다.
제주 지역은 수거 후 2일 이내 배송되어 접수일 포함 3일 이내 배송 점포로 배송됩니다.
반값택배는 일요일 및 공휴일도 정상적으로 수거 및 배송이 진행됩니다.
배송 점포가 휴점 혹은 폐점인 경우, 대체 점포로 배송될 수 있습니다.
3. Postbox 퀵의 경우
당일 수거 마감 시간 이전에 접수(POS결제, 등록)된 물건의 경우 당일 수거되며, 결제한 시간 기준 6시간 이내 배송됩니다.
당일 수거 마감 시간 이후에 접수(POS결제, 등록)된 물품의 경우, 다음 영업일 오전에 수거되어 13시 이전 배송됩니다.
Postbox 퀵의 마감시간은 평일 16시, 토요일 12시입니다. 다만 금요일 마감 시간 이후 접수된 택배건은 토요일 18시까지 배송됩니다.
일요일 및 공휴일은 배송되지 않습니다.
주소 오류, 수취인 수령 불가 등의 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.
접수가능지역 : 서울특별시
배송가능지역 : 서울특별시, 경기도 안양시, 경기도 과천시
배송문의
편의점 픽업으로 받을수 있는 물건은 어떤것이 있나요?
45597
현재 당사와 계약된 쇼핑몰에 한해서 소형화물(도서/음반/화장품)만 취급하고 있습니다.
이외 물건은 쇼핑몰과 계약되지 않아 배송이 불가합니다.
또한 반드시 당사와 계약이 체결된 쇼핑몰에서 주문한 상품에 한해서 픽업서비스를 이용하실 수 있습니다.
그외 타 쇼핑몰에서는 당사 서비스를 이용하실 수 없습니다.
배송문의
편의점 픽업은 배송이 얼마나 걸리나요?
103762
상품 주문 후 2일 후에 받아보실 수 있으며, 배송기간은 지역별로 상이할 수 있습니다.
포인트 문의
GS&POINT 사용 기준은 무엇인가요?
613
포인트 문의
GS&POINT 적립 기준은 무엇인가요?
783
회원문의
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
664
사업자문의
사업자 계약코드가 존재하나요?
2428