FAQ
자주 묻는 질문 TOP 5
사고문의
화물이 분실(파손)되면 어떻게 해야 하죠?
접수문의
동일권역과 타권역은 어떻게 다른가요?
배송문의
반값택배 QR코드를 받지 못했어요! 다시 받고 싶어요! (재발송)
포인트 문의
GS&POINT 적립 및 사용은 어떻게 하나요?
배송문의
오늘 보내면 언제 배송 되나요?
배송문의
반값택배 QR코드를 받지 못했어요! 다시 받고 싶어요! (재발송)
14533
포인트 문의
GS&POINT 적립 및 사용은 어떻게 하나요?
21629
배송문의
오늘 보내면 언제 배송 되나요?
284789
편의점에 택배물품을 접수한 시간과 서비스 종류에 따라 다릅니다.
1. 국내택배의 경우
당일 수거 마감 시간 이전에 접수(POS결제,등록)된 물품의 경우, 당일 수거되며, 수거일 이후 최대 2영업일 이내 배송됩니다.
예) 2020년 7/1 당일 수거 마감시간 이전에 접수한 경우, 정상배송일은 2020년 7/3까지
당일 수거 마감 시간 이후에 접수(POS결제,등록)된 물품의 경우, 다음 영업일 수거되어 수거일 이후 최대 2영업일 이내 배송됩니다.
예) 2020년 7/1 당일 수거 마감시간 이후에 접수한 경우, 정상배송일은 2020년 7/4까지
국내택배 마감시간은 평일 17시(일부 15시, 외곽지역 12시), 토요일 12시입니다.
일요일 및 공휴일은 배송되지 않습니다.
배송사 CJ대한통운 사정에 따라 배송지연이 발생할 수 있습니다.
또한 받는 지역이 제주도, 도서 및 산간지역인 경우에는 배송이 지연될 수 있습니다.
2. 반값택배의 경우
접수일 다음 영업일에 수거되며, 접수일 포함 4일 이내 배송완료됩니다.
※ 천재지변, 특수기간 (명절 등) 등의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
제주 지역은 수거 후 2일 이내 배송되어 접수일 포함 3일 이내 배송 점포로 배송됩니다.
반값택배는 일요일 및 공휴일도 정상적으로 수거 및 배송이 진행됩니다.
배송 점포가 휴점 혹은 폐점인 경우, 대체 점포로 배송될 수 있습니다.
회원문의
GS&POINT 가입은 어떻게 하는 건가요?
12757
포인트 문의
GS&POINT 적립 기준은 무엇인가요?
3288
사업자문의
사업자 회원 혜택은 무엇인가요?
9968
배송문의
일요일, 공휴일에도 배송이 되나요?
57241
[국내택배/국제택배 등]
일요일 및 공휴일에는 택배사 휴무로 인해 배송은 이루어지지 않습니다. 그러나 점포에서 접수는 가능합니다.
일요일 및 공휴일에 접수하신 물건은 접수 다음날 정상적인 절차에 따라 배송이 이루어 집니다.
[반값택배]
반값택배는 GS25물류망을 이용하기 때문에 일요일 및 공휴일에도 배송 되며,
접수일 포함 4일 이내에 보내는 고객이 지정하신 GS25에 배송됩니다.
※ 천재지변, 특수기간 (명절 등) 등의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
감사합니다.
접수문의
편의점에서 다른 편의점으로 배송이 가능 한가요?
42972
일반 국내택배의 경우 현재 다른 편의점으로 택배를 배송하고 수령하는 서비스는 시행하지 않습니다.
GS25 편의점에서 GS25 편의점으로 배송하는 서비스는 "반값택배" 입니다.
반값택배는 도착 편의점을 선택하여 지정한 편의점으로 배송됩니다.
GS25가 아닌 다른 편의점으로 배송은 불가합니다.
감사합니다.
접수문의
신용카드 결제가 가능한가요?
19246
포스트박스 택배 장비가 설치되어 있는 GS25, GS THE FRESH, lalavla 에서 신용 카드 결제로 이용 가능합니다.
접수문의
회원 할인쿠폰 사용은 어떻게 하나요?
15497
[예약 쿠폰]
고객님께서 GS Postbox 회원가입 후 홈페이지에서 예약을 하시면 1일 1건에 한하여 할인쿠폰이 자동제공되며,
택배를 접수하실 때 사용하실 수 있습니다.
Postbox 장비 접수 시, 할인쿠폰 사용 체크란에 체크를 하시면 사용 가능합니다.